常见问题

约30分钟真的能到吗？如果迟到怎么办？

同城约30分钟速达是平台承诺，实测多数订单在30分钟内到达。若因技师原因迟到或无法上门，可申请全额退款，24小时客服会协助处理。

晚上几点做助眠SPA效果比较好？

一般建议睡前1-2小时进行，避免刚做完太兴奋。美粤到家支持24小时预约，同城约30分钟上门，可以根据自己的作息灵活安排。

上门技师安全吗？怎么审核的？

美粤到家技师均实名认证，100%真人真照，年龄和从业年限真实标注，服务全程平台可追溯，交易留在平台内更有保障。

约上门精油SPA，怎么判断有没有隐形加价？

重点看三点：精油是否另收费、是否强制加钟、路费怎么算。美粤到家承诺无隐形消费，下单前客服会逐项确认，未服务可退款。

美粤到家精油SPA怎么预约？

打开美粤到家小程序，选择精油SPA，填写地址和时间，查看技师实名信息和本人照片后下单即可。同城一般约30分钟可上门，未服务可退款。

上门精油SPA一般多少钱？时长怎么算？

常见60分钟、90分钟两档，页面标价即服务价，不含隐形加价。时长指纯服务时间，不含技师路上和铺垫。美粤到家价格透明无隐形消费，下单前看清楚就行，同城约30分钟速达。

怎么确认上门技师和照片是同一个人？

美粤到家技师100%真人真照，实名认证、照片本人。你预约前看到的就是上门的人，不满意可以按规则调整，未服务可退款。

美粤到家的技师照片是本人吗？会不会到门口换人？

美粤到家是100%真人真照，技师实名认证，页面照片就是本人。如果遇到与照片不符的情况，可以直接通过平台客服反馈处理，24小时客服在线。

怎么确认技师是真人真照？

美粤到家要求技师实名认证，照片为本人，100%真人真照。下单前可查看技师资料，上门时核对身份，避免遇到假照片。

怎么确认来的技师和照片是同一个人？

美粤到家要求100%真人真照，技师实名认证、照片本人，资料页可看评价和可约时间。上门前会电话确认，见面可核对身份；如果对不上人，直接联系24小时客服处理。

约了之后多久能上门？

同城约30分钟速达，具体到达时间以页面显示和技师接单情况为准。高峰期可能稍慢，建议提前一点预约。

美粤到家预约后多久能上门？

美粤到家支持同城约30分钟速达，具体到达时间以下单时技师位置和路况为准。建议提前约好，避免困意来了还要等太久。

怎么确认来的技师和照片是同一个人？

美粤到家坚持100%真人真照，技师实名认证、照片本人，下单前可查看技师资料和评价，上门时也可核对身份，避免遇到假照片。

怎么确认技师是真人真照，不是网图？

美粤到家要求技师实名认证、照片本人，接单后你能在订单里看到对应技师信息。如果到场人员与照片明显不符，可以直接联系24小时客服处理，未服务可退款。

上门精油SPA的价格怎么理解？会不会临时加价？

价格通常按项目时长和技师档位区分，下单页会写清楚。美粤到家价格透明、无隐形消费，服务中不推销、不加价。遇到私下要求转账或办卡的，直接拒绝并联系24小时客服。