常见问题

加班肩颈特别硬，选什么项目合适？

建议选60-90分钟的肩颈舒缓或中式推拿+精油SPA组合。美粤到家提供精油SPA、中式推拿、上门瑜伽等，下单前可咨询24小时客服，按酸痛点匹配项目。

凌晨失眠，美粤到家还能约到技师吗？

可以。美粤到家提供24小时客服，同城约30分钟速达。深夜下单后，系统会就近派单，技师实时位置可查，预计到达时间精确到分钟。

精油SPA上门多少钱一次？会有隐形消费吗？

以60分钟为例，美粤到家基础价198-298元，包含上门费。美粤到家承诺价格透明无隐形消费，下单页显示总价，不会现场加收车费、精油费。夜间或节假日可能加收服务费，但会提前标注。

上门精油SPA安全吗？怎么判断技师靠不靠谱？

安全与否取决于平台审核机制。建议优先选择支持100%真人真照、实名认证、有真实评价的平台。美粤到家对技师进行实名入驻和资料审核，照片与本人一致，并支持未服务可退款，降低下单风险。

对比到店SPA，上门服务少带哪3样？

少带换洗衣服、少带会员卡、少带现金。上门场景下，技师会做好防护和物料准备，线上下单价格透明无隐形消费，未服务可退款，不用带卡带现金。

精油SPA上门服务真的能30分钟到达吗？

在美粤到家覆盖的同城区域内，平台承诺约30分钟速达。实际到达时间受交通和技师位置影响，下单页面会显示预计到达时间，方便你安排。

上门SPA和到店SPA价格差多少？

通常上门SPA会包含技师交通成本，单次标价可能略高于到店，但省去了通勤费用和时间。美粤到家价格透明无隐形消费，下单前可看到总价，避免到店被临时加项。

未服务可退款，是真的全额退吗？

美粤到家承诺未服务可退款，只要技师尚未开始服务，你可以在订单页面申请退款，规则透明写在明处。如遇技师迟到、无法上门等情况，可联系24小时客服处理，退款原路返回。

咋确认上门的技师和照片是同一个人？

美粤到家要求100%真人真照，技师主页照片不能过度美颜。接单后系统会推送技师照片、工号和评价，你可以提前核对。技师上门时，可礼貌请对方出示工牌或订单页面，发现不符可拒单并联系客服。

精油SPA上门一般多久能到？

取决于技师距离。美粤到家支持同城约30分钟速达，下单页会显示技师预计到达时间，深夜时段建议提前预约并保持电话畅通。

精油SPA上门价格会不会有隐形消费？

美粤到家承诺价格透明无隐形消费，下单时显示的费用已包含精油、耗材、路费等，技师不会现场加价。如果未服务，支持未服务可退款，让您消费得明明白白。

美粤到家的技师是真人吗？怎么保证安全？

美粤到家承诺100%真人真照，技师头像与本人一致，服务前可核对工牌。所有技师均经过背景审核和技能考核，服务全程可追溯，且支持未服务可退款，24小时客服在线。

精油SPA上门需要自己准备什么？

不需要。技师会自带折叠床、一次性床单、精油、香薰灯等全套用品。你只需要准备一个相对安静的空间，比如卧室或客厅，服务前后喝杯温水即可。

酒店约精油SPA上门，一般多久能到？

取决于平台派单效率。美粤到家采用LBS智能派单，同城约30分钟速达，系统自动匹配离酒店最近的技师，不用长时间等待。

同城约30分钟速达是真的吗？

美粤到家聚焦同城上门康养，依托就近派单逻辑，同城约30分钟速达。临时想放松、周末不想出门，都能快速约到附近技师。